“NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH SẢN PHẨM SEN VÒI BIGGO”

I – ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

  • Bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng Xuất Trình “PHIẾU BẢO HÀNH” đã điền đầy đủ thông tin chi tiết cho Nhân Viên hoặc Trung Tâm Bảo Hành.
  • Trung Tâm chỉ chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm được mua từ chính hãng.
  • Sản phẩm gửi bảo hành phải được lắp đặt và sử dụng theo đúng kỹ thuật.
  • Trung tâm sửa chữa hoặc thay thế linh kiện của bộ phận hư hỏng.

 II – TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

  • Khách hàng không xuất trình PHIẾU BẢO HÀNH; PHIẾU BẢO HÀNH bị mất, sửa đổi, tẩy xóa, không chính xác.
  • Sản phẩm không có tem chống hàng giả.
  • Sản phẩm hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng theo kỹ thuật.
  • Sản phẩm bị rạn nứt, bể vỡ do tác động bên ngoài.
  • Người sử dụng tự ý sữa chữa hoặc thay thế linh kiện của bộ phận hư hỏng.
  • Nguồn nước bị nhiễm phèn, mặn, nhiễm hóa chất.
  • Sử dụng thuốc tẩy rửa, hóa chất làm trày xước, mờ, ố bề mặt của sản phẩm.

III – THỜI GIAN BẢO HÀNH CHO TỪNG DÒNG SẢN PHẨM

  1. Dòng INOX 304:
    • Bộ dây tay sen tắm, Bộ vòi xịt vệ sinh: Bảo hành chính hãng 01 năm. (Không bảo hành đối với sản phẩm bị vỡ, nứt… không thuộc lỗi sản xuất.)
    • Tất cả các dòng sản phẩm Inox 304 còn lại (trừ mục 01): Bảo hành chính hãng 10 năm.
  2. Dòng XI MẠ CROME:
    • Đối với dòng sản phẩm Nhựa xi mạ Crome: (Xịt vệ sinh, Bộ dây tay sen tắm…): Bảo hành chính hãng 01 năm. (Không bảo hành đối với sản phẩm bị vỡ, nứt… không thuộc lỗi sản xuất.)
    • Đối với dòng sản phẩm còn lại (Đồng thau xi mạ Crome): Bảo hành chính hãng: 05 năm.

IV – LƯU Ý CHO KHÁCH HÀNG

  • Kiểm tra tem chống hàng giả trước khi mua hàng.
  • Ghi thông tin đầy đủ trên phiếu bảo hành.

V – HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG:

  • Vệ sinh sản phẩm bằng vải mềm kết hợp với xà phòng, nước rửa tay hoặc nước rửa chén để sản phẩm luôn sáng bóng và đẹp.
  • Tuyệt đối không dùng các chất tẩy rửa có tính axít mạnh để vệ sinh sản phẩm như: VIM, DUCK, GIFT… các loại chất tẩy rửa cho bàn cầu, sàn nhà…
  • Không sử dụng giấy nhám, bàn chải cứng hoặc những vật dụng khác làm trầy xước bề mặt sản phẩm sẽ gây tác hại xấu bề mặt và giảm tuổi thọ sản phẩm.